Dispones de catorce días naturales para devolver o descambiar el producto o productos con los cuales no estés conforme. Para solicitar una devolución deberás enviar un e-mail a: amazigenonline@hotmail.com con el asunto “devolución” o un WhatsApp al 679 64 38 89. Te confirmaremos en un plazo de máximo dos días laborables si los productos están dentro de plazo de devolución. Por favor, no envíes tus productos sino has recibido el e-mail de confirmación pues, en ese caso, AMAZIGEN se reserva el derecho de aceptar la devolución.

Los productos deben tener unas condiciones óptimas, es decir, deben conservar sus etiquetas, no mostrar signos de uso y conservar su embalaje original. Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, se procederá a la devolución del dinero mediante un vale sin caducidad. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Es MUY IMPORTANTE que se conserve el ticket o albarán de compra para posibles reclamaciones pues, en caso contrario, nos reservamos el derecho a admitir dichas reclamaciones.

NO SE ADMITEN cambios ni devoluciones en ropa de baño, vestidos de fiesta, bisutería o complementos.